Por Marie Sullivan
En una encuesta reciente, Metro preguntó a los usuarios que mejoras les gustaría ver en las instalaciones de Union Station. Entre las respuestas solicitadas:
- Acceso fácil a las zonas aledañas
- Mejor conexiones entre los servicios de transporte
- Más opciones para salir a cenar y tiendas para ir de compras
- Más información para los pasajeros y mejor guías de ayuda
- Más y mejores señalamientos
- Más estacionamiento y mejor acceso para los usuarios de bicicletas
- Opciones de transporte adicionales
El Departamento de Investigación y Desarrollo de Metro trabajó junto con el personal del proyecto Union Station Master Plan para llevar a cabo la encuesta a los visitantes a Union Station.
El estudio recaudó información sobre cómo la gente está utilizando hoy en día las instalaciones de Union Station, así como cuáles son los servicios más deseadas en y alrededor de la nueva estación.
Metro compró Union Station en 2011 y el Master Plan creará un anteproyecto sobre cómo mejorar la estación y desarrollar las áreas aledañas mientras, por supuesto, se conserva la histórica estructura.
La encuesta fue llevada a cabo en el Internet desde el 28 de enero al 6 de febrero y con encuestas distribuidas entre los usuarios en y alrededor de Union Station el 31 de enero.
Entre todo, 329 encuestados y 1,735 respuesras por Internet fueron recabadas.
Cuando se miran los resultados, tenga en cuenta que quienes respondieron a través de las páginas web tienden a ser usuarios menos frecuentes de la estación (no los viajeros diarios), mientras que las respuestas de las encuestas de papel fueron de personas que usan más frecuentemente las instalaciones diariamente o semanalmente (viajeros regulares).
Metro preguntó a los usuarios como llegaban a Union Station y como salían para llegar a su destino. Las respuestas en Internet fueron en su mayoría de usuarios de Metro Rail y menos de personas que caminan, viajan en bicicleta o toma Metrolink o Amtrak.
Hoy en día, la mayoría de las personas que frecuentemente usan Union Station lo hacen solo como medioa de transporte. Sin embargo, otros también están tomando ventaja para hacer compras, salir a cenar o algunas otras actividades recreativas. Una tercera parte de los usuarios que llegan a la estación son por motivos recreacionales y de entretenimiento, y una cuarta parte lo hace cuando salen a cenar y de compras.
De 12 sugerencias de mejoras, siete se destacan como las más deseadas que las otras y son:
- Acceso fácil a las zonas aledañas
- Mejor conexiones entre los servicios de transporte
- Más opciones de restaurantes y tiendas
- Más y mejor información para los pasajeros y guías de ayuda
- Más o mejores señalamientos
- Más estacionamiento y mejores entradas para los usuarios de bicicletas
- Opciones de transporte adicionales
Otras sugerencias de mejoras fueron:
- Más espacio para circular dentro de la estación
- Más arte público y actividades en las instalaciones
- Más áreas de espera y asientos
- Aumentar la seguridad
- Estacionamiento adicional (consejo: hay espacios en el nivel cuarto del estacionamiento subterráneo)
Un análisis de quienes respondieron a la encuesta por código postal muestras un patron. La mayoría de los usuarios viven cerca de la estación, pero un número significante de quienes respondieron son de áreas más lejanas, probablemente debido a los servicios que presta Metrolink.
Gracias a todos los que participaron en la encuesta a través del Internet o en la estación. Su opinión nos ha ayudado a darnos una mejor idea de lo que le gustaría ver en Union Station y al mismo tiempo ayudará al personal a avanzar con los planes de desarrollo para la estación.
Para obtener más información sobre el proyecto Union Station Master Plan y para que este informado de las próximas reuniones, favor de visitar nuestra página de Internet y también nuestra página en Facebook.
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