Metro efectuará una audiencia pública a la 1 p.m. el miércoles, 17 de enero, en el Salón de Juntas del 3er piso del edificio sede de Metro, sobre tres cambios en las tarjetas TAP para mejorar el servicio y facilitar y agilizar las transferencias en autobús.

Se alienta al público a asistir a la audiencia y comentar sobre los cambios.

Los cambios propuestos son:

• Reemplazar la venta del Pase del Día en los autobuses de Metro con la venta de Valor Almacenado.

La venta de Valor Almacenado permitirá a todos los pasajeros agregar o cargar efectivo rápidamente en sus tarjetas TAP para cubrir el costo de las transferencias. Las ventas del Pase del Día han disminuido más del 70% desde 2011.

Los Pases del Día seguirán estando disponible para la venta en taptogo.net, máquinas expendedoras TAP, llamando al 1.866.TAPTOGO, en más de 400 ubicaciones de proveedores de TAP y en los Centros de atención al cliente de Metro.

• La transición de monedas de Metro a TAP.

En cambio, los pasajeros usarán el valor almacenado en las tarjetas TAP para pagar las transferencias entre diferentes agencias TAP en el condado de Los Ángeles que se realizan dentro de las 2.5 horas posteriores al primer abordaje.

Los pasajeros se beneficiarán de tiempos de abordaje más rápidos y no tendrán que llevar el cambio exacto, de acuerdo con Metro. En lugar de monedas, Metro usará tarjetas TAP.

Las monedas ya no se venden a un precio reducido y su uso ha disminuido más del 24% desde 2011, según Metro. Si se realiza el cambio, la venta de las monedas se eliminará, pero  aún se aceptarán durante un año. Además, las agencias de servicios sociales recibirán tarjetas TAP de uso limitado para distribuir a sus clientes.

• Cobrar $ 2 por todas las nuevas tarjetas TAP para que el precio sea consistente.

En la actualidad, las tarjetas TAP cuestan $ 1 en las máquinas expendedoras TAP y en los autobuses de Metro, pero cuestan $ 2 cuando se compran en línea, por teléfono o en persona en los Centros de Atención al Usuario de Metro o en los proveedores. El precio se redujo hace años para un programa piloto para impulsar las ventas.

A la agencia le gustaría que el precio sea consistente para que todos los pasajeros tengan el mismo precio. Metro cree que el precio de $ 2 alentará a las personas a retener tarjetas, que ahora tienen una vida útil de 10 años.

Nota: Las tarjetas TAP de tarifa reducida para personas mayores, discapacitadas, estudiantes y universidades son actualmente gratuitas y lo seguirán siendo.

Si no puede asistir a la audiencia, puede presentar un testimonio por escrito con sello postal hasta la medianoche del 17 de enero de 2018, cierre del registro público. El testimonio escrito se puede enviar a Metro de las siguientes maneras:

Por correo electrónico

Envíen sus comentarios a: customerrelations@metro.net

Asunto:  Transferencia sobre la segunda preparación de abordaje

Por correo

Metro Customer Relations

Attn: Transfer on 2nd Boarding Readiness

One Gateway Plaza, 99-PL-4

Los Angeles, CA 90012

Por fax

Enviar a: 213.922.6988

Asunto: Transferencia en la segunda preparación de abordaje

Atención: Metro Customer Relations

Requisitos de ADA y Título VI: en todas las reuniones de Metro están disponibles adaptaciones especiales para el público. Todas las solicitudes de adaptaciones razonables y la traducción deben realizarse al menos tres días hábiles (72 horas) antes de la fecha de la reunión programada; llame al 323.GO.METRO o al Servicio de retransmisión de California al 711.