Pese a que el 60% de los usuarios de trenes de Metro tiene una tarjeta TAP para el pago de su pasaje, la mayoría no las utiliza. Entre el 59% y el 75% no las emplea si no hay nadie en la puerta de acceso y el 50% las utiliza, solamente cuando se le invita a hacerlo, de acuerdo con pruebas llevadas a cabo en varias estaciones.

Las pruebas tuvieron lugar entre los meses de septiembre y enero en 10 estaciones de Metro, entre ellas Wilshire/Normandie, Vermont/Beverly, Wilshire/Western/ Hollywood/Western, 7th Metro, Universal, North Hollywood y Civic Center. Durante las pruebas, se bloquearon las puertas de acceso a esas estaciones entre 1 pm y 4 pm y entre 1pm y 6 pm.

Estas pruebas se hicieron para determinar el comportamiento de los usuarios en cuanto al pago de tarifas y utilización de pases, a solicitud de la Junta Directiva de Metro.

De acuerdo con las pruebas, los principales medios y pagos de tarifas utilizados por los pasajeros fueron los siguientes:
Pases de 30 días 27% (6,965)
Boletos de un viaje 26% (6,891)
Pases de un día 14% (3,677)
Pases de 7 días 11% (2,962)
Metrolink 8% (2,041)
Pases de Metro 7% (1,745)
Pases EZ 4% (1,028)
Access 3% (745)
Muni IAT 0% (17)

Una vez que se dieron a conocer estos resultados, se informó que el personal de Metro continuará trabajando con Metrolink y otros de sus socios municipales en pases de transferencia y Pases EZ para facilitar el abordaje de los pasajeros de un medio a otro. También se explora una alternativa para quienes deseen tener el beneficio de una tarjeta TAP sin que se tenga que integrar todo su sistema del cobro de pasajes. Se trabaja, asimismo, en la conversión de TVMs (boletos de papel) a TAP y en equipo que valide este tipo de tarjeta en todas las agencias de transporte.