En un reciente artículo de Ivory Tower los investigadores de UC Berkeley publicaron una lista de las ocho cosas que hacen que las personas dejen el transporte público. El estudio se hizo mediante encuestas a pasajeros y ex pasajeros del sistema de transporte Muni de San Francisco.

La investigación se titula “Percepción de los pasajeros y adopción de conductas hacia la falta de confiabilidad del transporte público.” Forbes también publicó un artículo sobre el tema en el que enfatiza que los pasajeros pueden enfrentar circunstancias difíciles. Lo que realmente les molesta son problemas que ellos creen están dentro del control de una agencia de transporte.

Aquí está la lista de las ocho cosas que realmente alejan a las personas del transporte público:

1. Demoras cuando se está a bordo debido a problemas de embotellamiento en la ruta del autobús.

2. Largas esperas en una parada para transbordar.

3. Perder un autobús o tren debido a información incorrecta sobre los horarios.

4. Incapacidad de abordar debido a que el transporte va lleno.

5. Demoras en el abordaje por una emergencia o falla mecánica.

6. Largas esperas en la parada original.

7. Correr hacia la parada y ver que el tren o autobús no dará servicio.

8. Demoras cuando se va a bordo por el tráfico.

El artículo de Forbes tiene más información, incluyendo recomendaciones para que las agencias mantengan a sus pasajeros. ¿Qué piensan ustedes