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En las siguientes décadas, el condado de Los Ángeles emprenderá una de las mayores inversiones en infraestructura de transporte en el Hemisferio Occidental. Al tiempo que Metro trabaja con sus socios del sector público y privado para construir esta infraestructura, también estamos aprovechando oportunidades para mejorar la movilidad. Nuestro servicio de autobús y tren tiene más de 1.2 millones de abordajes diarios. Hay más de 10 millones de personas en el condado cuya calidad de vida se ve afectada por nuestra capacidad colectiva de reunir la creatividad, los recursos y la voluntad política para implementar rápidamente soluciones de movilidad.
La Oficina de Innovación Extraordinaria ha estado liderando un esfuerzo en Metro para desarrollar un ambicioso plan estratégico llamado en inglés Metro Vision 2028, que tocará a cada usuario del ecosistema de transporte en el condado de Los Ángeles durante los próximos 10 años. Este plan, aprobado por la Junta Directiva de Metro en junio, alinea todos los servicios, programas y proyectos de Metro hacia una visión unificada. La misión de Metro es ofrecer un sistema de transporte de clase mundial que mejore la calidad de vida de quienes viven, trabajan y se divierten en el condado de L.A.
Vision 2028 es el resultado de más de 17 meses de investigación, discusión y divulgación. Solicitamos aportes de un amplio número de partes interesadas, a través de encuestas a clientes y empleados y entrevistas con personas influyentes. Identificamos tendencias, oportunidades y desafíos clave para la región.
No es un secreto que nuestra región tiene un ecosistema de transporte complejo, con estructuras de gobierno variables. Estas complejidades y matices no deberían afectar negativamente la experiencia de movilidad de un usuario. Los siguientes cinco objetivos juntos avanzan nuestra visión:
- Proporcionar opciones de movilidad de alta calidad que permitan a las personas gastar menos tiempo viajando;
- Ofrecer experiencias excepcionales de viaje para todos los usuarios del sistema de transporte;
- Mejorar las comunidades y las vidas a través de la movilidad y el acceso a las oportunidades;
- Transformar el Condado de Los Ángeles a través de la colaboración regional y el liderazgo nacional; y
- Proporcionar un gobierno receptivo, responsable y confiable dentro de la organización de Metro.
Metro ha creado un plan estratégico que coloca la experiencia del usuario en el centro del transporte y a la vanguardia de cómo hacemos negocios. El plan aborda la raíz de nuestro problema de transporte: tenemos mayores demandas de viaje en un sistema congestionado. El sistema actual es ineficiente: el espacio limitado en la calle se asigna principalmente a vehículos de ocupación individual, que a menudo están atrapados en el tráfico, mientras que los miembros más desfavorecidos de nuestra comunidad se limitan a un mosaico de opciones de transporte que con frecuencia no satisfacen su movilidad básica necesariamente.
Para hacer el mejor uso de nuestra capacidad de transporte, debemos enfocarnos en crear alternativas de alta calidad para conducir solo. Abordar la raíz de este problema requerirá acciones audaces y tomará el liderazgo, la asociación y el amplio apoyo público. Este es un esfuerzo colectivo que requiere la participación de todos los actores de la región, lo que hace que el liderazgo y la colaboración sean esenciales para lograr estos objetivos.
Para obtener más información, visiten metro.net/vision2028.
Tham Nguyen es gerente sénior en la Oficina de Innovación Extraordinaria. Emma Huang es planificadora de transporte en la Oficina de Innovación Extraordinaria
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